前幾年互聯(lián)網(wǎng)很火的時(shí)候，各行各業(yè)都試圖在互聯(lián)網(wǎng)身上找契機(jī)，于是業(yè)界出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”這類詞語。今年的微信小程序，以一種新的姿態(tài)誕生，被貼上顛覆性的標(biāo)簽。“微信小程序+”隨即變得更加火爆。

 

有一種比較成功的鏈接模式，也是被我們所熟知的：微信小程序+餐飲。甚至有說法：微信小程序的出現(xiàn)會(huì)給個(gè)體餐飲商戶帶來機(jī)會(huì)，美團(tuán)等平臺(tái)可能會(huì)退出歷史舞臺(tái)。盡管只是猜測(cè)，我們可以看出微信小程序給餐飲業(yè)帶來的改變是不可忽視的。

 

微信小程序有很強(qiáng)的社交屬性，易于傳播。內(nèi)容共享也是一種新的協(xié)作方式，小程序的分享功能已經(jīng)被優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過微信小程序可以實(shí)現(xiàn)口碑傳播，橫向擴(kuò)散。分享的形式也更加動(dòng)態(tài)多元化，個(gè)性化實(shí)現(xiàn)了所見即所得。微信小程序相當(dāng)于一種新的應(yīng)用形態(tài)，具有使用方便，用完即走的特點(diǎn)，其用戶體驗(yàn)比普通h5更加順暢、快捷。

 

微信小程序的這些特性，可以為餐飲店帶來更多的流量、更多的顧客，增加用戶體驗(yàn)度。比如我可以通過附近的小程序就可以找到就近、符合自己口味的餐廳。進(jìn)入餐廳不用排隊(duì)，直接打開餐廳小程序就可以點(diǎn)單，用完餐直接支付，一氣呵成。不用下載，用完就走，下次使用時(shí)在打開。這樣的體驗(yàn)相信沒有人不喜歡。

 

 

餐飲行業(yè)屬于線下行業(yè)，如今眾多的線下行業(yè)所面臨的共同痛點(diǎn)是如何將線上流量引流到線下。隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，越來越多人更傾向于線上消費(fèi)。而微信小程序也可以充當(dāng)一個(gè)引流通道，比如可以關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，通過公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，進(jìn)行推廣宣傳；再通過微信小程序進(jìn)行轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)流量走向，實(shí)現(xiàn)線上線下的對(duì)接。

 

按照我們慣有的思維，餐飲店的服務(wù)從顧客踏進(jìn)店門一刻開始，顧客離開就隨之結(jié)束。所以很多商戶將重心放在店內(nèi)的服務(wù)，設(shè)備、裝修、產(chǎn)品等這些看得見的因素被尤為重視。然而，與同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。顧客進(jìn)店之前已經(jīng)開始，消費(fèi)完還沒結(jié)束。比如附近的小程序能讓更多人知道你的店，促進(jìn)用戶餐前的到店轉(zhuǎn)化。而高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)促使二次回訪、消費(fèi)后分享等，這些都是競(jìng)爭(zhēng)中不可忽視的環(huán)節(jié)。

 

微小程序的出現(xiàn)，讓線上和線下場(chǎng)景的連接實(shí)現(xiàn)飛躍。小程序背靠八億用戶的微信，只要能成功實(shí)現(xiàn)引流，那么顧客的獲取將會(huì)不再那么艱難。這對(duì)餐飲店來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)